KUESIONER SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)

SKM ini menjadi indikator untuk melihat kepuasan masyarakat dalam menerima layanan Administrasi Kependudukan pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi

Data Pribadi



MOHON PILIH JAWABAN SESUAI DENGAN YANG DIALAMI BAPAK DAN IBU

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan.

Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan