Sidikalang-Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi, Dr. Deddy Situmorang, SE, M.Si, memimpin rapat strategis bersama seluruh petugas pelayanan, termasuk tim pelayanan offline, online, call center, dan jemput bola. Pertemuan ini berlangsung di ruang kerja Kadis Dukcapil, Jalan Pandu, Kelurahan Bintang Hulu, Sidikalang, Kamis (19/12).

Hadir dalam rapat tersebut, Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk (Dafduk) Karma Melodi Capah, ST, MM, Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan (PIAK) Indra Simanjuntak, S.Kom, serta Kasubbag Umum dan Kepegawaian Santi Butar-Butar, SE. Diskusi ini bertujuan untuk mengevaluasi dan memperkuat komitmen pelayanan prima bagi masyarakat Kabupaten Dairi.

Dalam arahannya, Dr. Deddy Situmorang menegaskan pentingnya konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ia mengingatkan seluruh pegawai untuk menjaga kedisiplinan, baik dalam waktu kedatangan maupun pasca istirahat, serta memastikan standar pelayanan yang ramah, cepat, dan berkualitas tetap menjadi prioritas utama.

"Kedisiplinan, kebersihan, dan kenyamanan ruang layanan harus selalu dijaga. Berbagai penghargaan yang telah kita raih bukan hanya menjadi kebanggaan, tetapi juga tanggung jawab untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan kita. Semangat kerja seluruh tim harus tetap terjaga.
Selain itu, pencapaian cakupan dokumen administrasi kependudukan (adminduk) juga perlu terus diperhatikan," ujar Kadis Dukcapil.

Dalam rapat tersebut, Dr. Deddy juga menekankan pentingnya sikap kehati-hatian, ketelitian, kecermatan, dan kepedulian terhadap setiap permohonan masyarakat. "Setiap warga yang datang membutuhkan solusi, dan kita hadir sebagai pelayan publik yang memberikan kemudahan dan kepastian," tambahnya dengan semangat.

Selain itu, evaluasi terhadap berbagai program unggulan seperti layanan jemput bola dan layanan call center juga menjadi salah satu agenda penting dalam rapat ini. Kadis berharap layanan inovatif tersebut dapat terus dimaksimalkan untuk menjangkau masyarakat hingga ke pelosok.

Kepala Bidang Dafduk, Karma Melodi Capah, juga menyampaikan bahwa koordinasi seperti ini sangat diperlukan untuk memastikan setiap anggota tim tetap berada pada satu visi, yaitu memberikan pelayanan berkualitas dan membahagiakan masyarakat.

Rapat yang berlangsung selama empat puluh menit ditutup dengan komitmen seluruh peserta untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan Dukcapil Dairi. "Pelayanan bukan hanya tentang dokumen, tetapi juga tentang menghadirkan senyum dan kepuasan kepada masyarakat yang dilayani," tutup Kadis Dukcapil Dairi.

Dengan semangat kebersamaan dan komitmen tinggi, Dinas Dukcapil Dairi terus berupaya menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan publik yang terbaik untuk masyarakat Kabupaten Dairi.

Berita ini juga dapat dibaca di:https://www.facebook.com/share/p/15MgHPdS9E/?