Sidikalang-Dalam upaya terus meningkatkan kualitas layanan administrasi kependudukan berbasis online (Perkebbas), Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi, Dr. Deddy Situmorang, SE, M.Si, memimpin rapat bersama petugas admin Perkebbas, Rabu (15/01).

Rapat yang berlangsung di ruang kerjanya tersebut dihadiri Kepala Bidang Pengelola Informasi Administrasi Kependudukan (PIAK) Indra Simanjuntak, S.Kom, serta sejumlah pejabat fungsional dan staf teknis lainnya, seperti Asti Siadari, SE, MM, Tigor Effendy Sitorus, S.Kom, Martini Sitohang, SE, dan Rawati Saraan.

Dalam arahannya, Kadis Dukcapil menekankan pentingnya peningkatan kinerja seluruh admin Perkebbas. Menurutnya, tingginya jumlah permohonan administrasi kependudukan yang masuk melalui layanan online membutuhkan ketelitian, kecermatan, dan kemampuan teknis yang baik.

"Perkebbas saat ini sudah digunakan di 15 kecamatan, 161 desa, 9 kelurahan, 15 Kantor Urusan Agama (KUA), RSUD Sidikalang, RS Serenapita, 18 puskesmas, dan berbagai mitra lainnya. Jika setiap instansi mengirimkan satu saja permohonan setiap harinya, jumlah permohonan yang masuk bisa mencapai ratusan. Ini membutuhkan keseriusan dan ketelitian dari para petugas untuk meminimalkan risiko kesalahan dalam memproses dokumen," ujar Kadis dengan nada serius.

Selain itu, ia juga meminta agar waktu pemrosesan dokumen yang masuk dapat dipercepat sesuai dengan standar waktu yang telah ditetapkan tanpa mengabaikan regulasi yang berlaku. Kerja cepat, menurutnya, bukan berarti asal-asalan, melainkan harus tetap mengutamakan akurasi dan kepatuhan terhadap aturan.

Kadis Dukcapil juga menyoroti pentingnya komunikasi yang baik antara admin Perkebbas dan pengguna layanan. Ia menginstruksikan agar catatan pengembalian berkas permohonan dibuat dengan jelas dan detail, sehingga pemohon dapat dengan mudah memahami apa yang perlu diperbaiki atau dilengkapi.

"Jika ada pemohon yang kurang puas dengan penolakan berkas, arahkan mereka untuk datang langsung ke Dinas Dukcapil. Mereka bisa bertemu dengan Kepala Bidang terkait atau saya sendiri untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. Hal ini penting agar tidak ada kesalahpahaman yang dapat merugikan masyarakat," tambahnya.

Rapat ini menjadi salah satu upaya strategis Dinas Dukcapil Dairi untuk menjaga kualitas dan akuntabilitas layanan administrasi kependudukan, sekaligus menjawab tantangan dalam era digitalisasi pelayanan publik.
Melalui sinergi dan kerja sama seluruh tim, diharapkan layanan Perkebbas dapat semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Dairi, menjadikan pelayanan adminduk lebih mudah, cepat, dan terpercaya.

Berita ini juga dapat dibaca di:https://www.facebook.com/share/p/14t8RF1ZDG/?