Sidikalang - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi kembali menorehkan prestasi membanggakan. Berdasarkan laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode Juli 2025, Dinas Dukcapil Dairi meraih nilai 92.42, yang menempatkannya dalam kategori "Sangat Baik".

Capaian ini didapat dari hasil survei yang melibatkan 1.459 responden dengan latar belakang beragam. Mayoritas responden adalah laki-laki sebanyak 980 orang dan berada di usia produktif, yaitu 21-40 tahun. Jumlah responden perempuan sebanyak 479 orang. Sementara itu, dari segi pendidikan, responden didominasi oleh lulusan SMA sebanyak 1.009 orang.

Penilaian IKM ini mencakup sembilan unsur utama pelayanan publik, dari persyaratan hingga penanganan pengaduan. Kesembilan unsur ini secara keseluruhan menunjukkan kinerja yang solid, dengan nilai rata-rata 3.69. Unsur Penanganan Pengaduan menjadi yang tertinggi dengan nilai 3.92, menunjukkan respons yang sangat baik dari petugas terhadap keluhan masyarakat.

Kepala Dinas Dukcapil Dairi, Dr. Deddy Situmorang, S.E., M.Si., menyampaikan rasa syukurnya atas capaian ini. "Nilai yang sangat baik ini adalah bukti dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Ini juga berkat kerja keras seluruh jajaran Dukcapil Dairi. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan masukan yang kami terima," ujar Deddy, Selasa (19/08).

Pencapaian ini menjadi motivasi bagi Dinas Dukcapil Dairi untuk terus berinovasi dan menjaga kepercayaan masyarakat. Dengan nilai IKM yang sangat memuaskan ini, diharapkan pelayanan publik di Kabupaten Dairi akan semakin baik.