Sidikalang - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi kembali menorehkan prestasi membanggakan dalam pelayanan publik. Berdasarkan hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode 1 hingga 30 September 2025, Dinas Dukcapil Kabupaten Dairi berhasil meraih nilai akhir 92,95, menempatkan kinerja unit layanan mereka dalam kategori Sangat Baik.

Capaian impresif ini menegaskan komitmen Dukcapil Dairi dalam memberikan pelayanan yang prima dan berkualitas kepada seluruh masyarakat. Nilai IKM rata-rata keseluruhan yang dicapai bahkan melampaui standar, yakni 3,71, yang secara konsisten menunjukkan mutu layanan yang Sangat Baik.

Penilaian IKM ini melibatkan 1.021 responden, terdiri dari 728 laki-laki dan 293 perempuan, yang mengevaluasi sembilan unsur utama pelayanan. Semua unsur tercatat memiliki nilai di atas 3,64, menunjukkan tidak adanya kelemahan signifikan di sektor mana pun.

Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Dairi, Dr. Deddy Situmorang, SE, M.Si menyampaikan apresiasi yang tinggi kepada seluruh staf atas dedikasi mereka serta kepada masyarakat Dairi atas partisipasi aktif dalam survei.

Angka 92,95 ini adalah motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami bertekad mempertahankan kinerja 'Sangat Baik' ini demi kemudahan dan kepuasan masyarakat Dairi, ujarnya.

Publikasi hasil IKM ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah dan mendorong sinergi yang lebih baik dalam mewujudkan tertib administrasi kependudukan di Kabupaten Dairi.