Polling - Pelayanan publik yang prima tidak hanya hadir dalam suasana sukacita,tetapi juga menjadi bentuk kepedulian nyata di saat warga mengalami dukacita.

Hal inilah yang ditunjukkan oleh Pemerintah Desa Sempung Polling,Kecamatan Lae Parira,dalam komitmennya memberikan kemudahan urusan administrasi kependudukan (Adminduk) bagi masyarakatnya.

Kepala Desa Sempung Polling,Juanda Saraan,menyambangi rumah duka keluarga almarhum Sihol Tambunan (83) di Dusun II Simaro, Senin (02/02).

Kehadiran Kades bukan sekadar untuk melayat, melainkan untuk menyerahkan langsung Akta Kematian kepada ahli waris, yakni Bonser Tambunan, putra kandung almarhum.

Penyerahan dokumen Adminduk secara langsung ini merupakan bagian dari program kerja strategis Pemerintah Desa Sempung Polling untuk memastikan setiap peristiwa kependudukan, baik suka maupun duka, terdokumentasi dengan cepat dan praktis.

Kami berkomitmen untuk selalu hadir di tengah masyarakat. Melalui pelayanan ini, keluarga yang sedang berduka tidak perlu lagi dibebani dengan urusan administrasi ke kantor dinas. Dokumen Akta Kematian kami antarkan langsung ke rumah duka sebagai bentuk pelayanan prima dan kepedulian kami, ujar Juanda Saraan di sela-sela penyerahan tersebut.

Juanda menambahkan bahwa kemudahan ini berkat adanya inovasi sistem yang disediakan oleh Dinas Dukcapil Dairi. Kini, pengurusan dokumen tidak lagi mengharuskan warga menempuh perjalanan jauh ke pusat kabupaten, melainkan cukup diselesaikan di Kantor Desa.

Kesuksesan layanan di tingkat desa ini tidak lepas dari peran teknologi Perkebbas (Pelayanan Adminduk Berbasis Online). Dari ruang kerjanya, Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Dairi, Dr. Deddy Situmorang, SE, M.Si

,menjelaskan bahwa Perkebbas kini telah terintegrasi di seluruh kantor desa se-Kabupaten Dairi.

Inilah dampak nyata dari digitalisasi layanan kita. Melalui Perkebbas, petugas desa memiliki akses untuk memproses dokumen warganya secara mandiri. Pelayanan menjadi semakin dekat, mudah, cepat, dan pastinya praktis. Kita ingin masyarakat merasa terbantu dan bahagia karena urusan identitas kini ada di ujung jari atau cukup di kantor desa terdekat, jelas Dr. Deddy.

Langkah responsif ini disambut hangat oleh pihak keluarga. Bonser Tambunan, selaku ahli waris, menyampaikan rasa terima kasihnya atas perhatian pemerintah desa dan Dukcapil Dairi yang telah memproses dokumen almarhum ayahnya dengan sangat cepat di tengah masa berkabung.

Dengan sinergi yang kuat antara Dinas Dukcapil dan Pemerintah Desa, Kabupaten Dairi terus memantapkan diri sebagai daerah yang mengedepankan pelayanan inklusif, memastikan hak-hak sipil warga terpenuhi dalam kondisi apa pun.