Janji - Komitmen pelayanan prima tidak hanya hadir dalam suasana ceria, namun juga menjadi bukti kehadiran negara di tengah masa sulit warga.

Hal inilah yang ditunjukkan oleh Pemerintah Desa Janji, Kecamatan Siempat Nempu Hilir, yang bergerak cepat memastikan hak administrasi warga tetap terpenuhi meski dalam suasana duka.

Pada Sabtu (31/01), Kepala Desa Janji, Rekson Marbun, hadir langsung di rumah duka almarhumah Rusti Manalu (71) di Dusun Lae Longki. Kehadiran Kades bukan sekadar untuk melayat, melainkan untuk menyerahkan dokumen Akta Kematian kepada ahli waris, Rifai Ridwan Silaban, tepat sebelum prosesi pemakaman dilaksanakan.

Dalam suasana khidmat tersebut, Rekson Marbun menyampaikan rasa belasungkawa yang mendalam kepada keluarga besar almarhumah sebelum menyerahkan dokumen kependudukan tersebut.

Kami dari Pemerintah Desa Janji turut merasakan kesedihan yang mendalam atas berpulangnya ibunda tercinta. Semoga keluarga diberikan kekuatan dan penghiburan dari Tuhan, ujar Rekson di hadapan pelayat dan keluarga.

Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa aksi jemput bola ini merupakan program unggulan Desa Janji dalam melayani warga secara langsung tanpa memandang situasi, baik dalam kondisi suka maupun duka. Program ini terlaksana berkat kolaborasi erat dengan Dinas Dukcapil Dairi melalui sistem pelayanan terintegrasi.

Kemudahan ini menyentuh hati pihak keluarga.

Rifai Ridwan Silaban, putra almarhumah, mengungkapkan rasa haru dan bangganya atas perhatian yang diberikan oleh perangkat desa.

Kami merasa sangat dihargai. Kehadiran Bapak Kades dan jajarannya membuktikan bahwa pemerintah ikut merasakan dukacita kami.

Kami berterima kasih banyak karena dokumen Adminduk langsung kami terima tanpa harus bersusah payah mengurusnya di tengah masa berkabung ini, ungkap Rifai sambil menyalami Kades yang didampingi oleh Perangkat Desa, Sahat Sianturi dan Velmaria Sinaga.

Langkah responsif ini menegaskan bahwa birokrasi di Kabupaten Dairi kini semakin inklusif. Dengan diserahkannya Akta Kematian secara instan, keluarga ahli waris tidak perlu lagi merasa terbebani dengan urusan administrasi di masa depan, seperti pengurusan warisan atau klaim asuransi.

Sinergi antara Desa Janji dan Dukcapil Dairi membuktikan bahwa pelayanan publik yang berkualitas adalah pelayanan yang memahami kebutuhan warga dan hadir tepat pada waktunya.