Belang Malum - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima bagi warga, khususnya kelompok rentan. Kali ini, Dukcapil melakukan pelayanan rekam KTP elektronik (KTP el) langsung ke kediaman Tiaman Tamba, warga usia lanjut 73 tahun yang berdomisili di Desa Belang Malum, Kecamatan Sidikalang, Rabu (28/05).

Tiaman Tamba termasuk kategori warga rentan lantaran lanjut usia dan kondisi kesehatannya yang sedang dalam pemulihan pasca stroke. Pelayanan jemput bola yang dikenal dengan sebutan Jempol Siturang ini merupakan inovasi unggulan Dukcapil untuk menjangkau warga yang kesulitan mengakses kantor Dukcapil secara langsung.

Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk (Dafduk), Karma Melodi Capah, ST, menjelaskan bahwa layanan ini ditujukan khusus untuk warga lanjut usia, penyandang disabilitas, serta kelompok rentan lainnya.

Kami hadir langsung ke rumah warga sesuai permintaan keluarga dengan jadwal yang telah disusun. Dengan Jempol Siturang, warga yang masuk kategori rentan dapat memperoleh identitas kependudukan tanpa harus datang ke kantor Dukcapil, ujar Karma didampingi Staf Dukcapil Morleon Steve Tambunan dan perangkat Desa Belang Malum, Ruben Napitulu.

Lebih lanjut, Karma mengimbau masyarakat Kabupaten Dairi yang membutuhkan dokumen kependudukan dapat mengajukan permohonan melalui berbagai kanal pelayanan Dukcapil, baik datang langsung ke kantor Dukcapil di Jalan Pandu, menghubungi call center 081232383434 - 0812323888383, maupun melalui petugas di kantor kecamatan di seluruh wilayah Dairi.

Kepuasan juga datang dari keluarga Tiaman Tamba. Anak dari Tiaman mengapresiasi kecepatan dan kemudahan pelayanan yang diberikan.

Selama ini kami mengalami kesulitan dalam berbagai urusan karena ibu belum memiliki KTP el. Terima kasih banyak kepada Dinas Dukcapil yang telah melayani langsung ke rumah kami. Kami tidak menunggu lama, KTP el dan KK sudah langsung kami terima. Pelayanan yang cepat, mudah, dan sangat membantu,” ungkapnya dengan senyum sumringah.

Dalam kesempatan tersebut, KTP el dan Kartu Keluarga (KK) milik Tiaman Tamba diserahkan secara simbolis kepada perangkat Desa Belang Malum, Ruben Napitulu, oleh Petugas TPDK Kecamatan Sidikalang, Asramani Solin, sebagai hasil dari pelayanan jemput bola yang dilaksanakan.

Pelayanan inovatif Jempol Siturang ini merupakan bentuk nyata kepedulian Dukcapil Dairi untuk memastikan seluruh warga, termasuk kelompok rentan, memperoleh dokumen identitas kependudukan secara cepat dan mudah, mendukung akses mereka pada pelayanan publik lainnya.