Dokumen administrasi kependudukan itu diserahkan langsung Kasi Pemerintahan Desa Berampu, Erma Delisa S. Lumban Tobing, A.M.K., kepada istri almarhum, Remina Sihombing, di rumah duka, sebagai bentuk pelayanan tanggap dan kehadiran pemerintah di tengah masyarakat, bahkan dalam suasana berduka.

Kami turut berduka cita yang sedalam-dalamnya atas berpulangnya almarhum, semoga keluarga yang ditinggalkan diberi kekuatan dan penghiburan. Hari ini, sebagai bentuk pelayanan dan empati kami, diserahkan dokumen akta kematian dan KK baru kepada istri almarhum. Semoga dokumen ini berguna untuk berbagai keperluan administrasi keluarga ke depan, ujar Erma, didampingi Kasi Pelayanan Desa Hema M. Siahaan dan Kepala Dusun IV Rudi Bastian Pakpahan.

Penyerahan dokumen ini merupakan bagian dari inovasi layanan administrasi kependudukan berbasis digital dan jemput bola yang dikenal sebagai Perkebbas (Pelayanan Rekam dan Cetak Dokumen Adminduk Berbasis Online) dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dairi.

Kepala Dinas Dukcapil Dairi, Dr. Deddy Situmorang, SE, M.Si, mengapresiasi langkah cepat yang dilakukan Pemerintah Desa Berampu. Menurutnya, pelayanan seperti ini merupakan cerminan hadirnya negara dalam situasi apapun, termasuk saat keluarga sedang mengalami kedukaan.

Inilah wujud pelayanan publik yang membahagiakan masyarakat. Warga tak perlu lagi repot ke kantor Dukcapil untuk mengurus akta kematian. Seluruh proses sudah dilakukan secara daring melalui sistem Perkebbas, dan hasilnya langsung diserahkan ke rumah warga, bahkan sebelum upacara pemakaman dilaksanakan, ujarnya.

Lebih lanjut, Deddy menjelaskan bahwa sistem kerja pelayanan ini sangat efisien. Operator desa menginput seluruh berkas permohonan melalui aplikasi Perkebbas. Setelah diverifikasi oleh admin Dukcapil, dokumen resmi diunggah kembali dan bisa langsung diunduh oleh pihak desa untuk dicetak dan diserahkan kepada keluarga.

Kami ingin pelayanan administrasi kependudukan tidak hanya cepat, tetapi juga humanis. Desa Berampu telah menunjukkan praktik terbaik yang patut dicontoh oleh desa-desa lainnya di Kabupaten Dairi, pungkasnya.

Kehadiran pemerintah dalam situasi duka seperti ini memberi bukti bahwa pelayanan publik yang berpihak kepada warga tak mengenal waktu dan suasana. Dukcapil Dairi bersama Pemerintah Desa Berampu terus membuktikan bahwa inovasi dan kecepatan layanan adalah kunci utama dalam memberikan rasa aman, nyaman, dan bahagia kepada masyarakat.