Sidikalang - Komitmen memberikan pelayanan prima tidak hanya diukur dari kecepatan proses dokumen, tetapi juga dari kenyamanan lingkungan tempat masyarakat dilayani.

Memegang teguh prinsip tersebut, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi kembali menunjukkan kekompakannya melalui aksi Jumat Bersih, Jumat (06/02).

Kegiatan ini bukan sekadar rutinitas, melainkan wujud nyata dedikasi seluruh jajaran Dukcapil Dairi dalam merawat rumah pelayanan mereka demi kepuasan warga yang datang dari berbagai penjuru kabupaten.

Ada hal unik di balik bersihnya gedung kantor Dukcapil Dairi. Instansi ini rupanya tidak memiliki petugas kebersihan khusus, sehingga tanggung jawab menjaga kenyamanan kantor sepenuhnya berada di tangan seluruh pegawai.

Kepala Dinas Dukcapil Dairi, Dr. Deddy Situmorang, SE, M.Si, yang turun langsung menyingsingkan lengan baju dalam kegiatan tersebut, menjelaskan bahwa kemandirian ini justru memperkuat rasa memiliki (sense of belonging) di antara para staf.

Kami tidak memiliki petugas kebersihan khusus, itulah sebabnya kami berkomitmen untuk memelihara kantor ini secara mandiri. Melalui gotong royong setiap hari Jumat, kami bersama-sama memastikan setiap jengkal lingkungan kantor tetap asri. Jika lingkungan bersih, hati dan pikiran dalam melayani masyarakat pun akan jauh lebih jernih, ujar Dr. Deddy di sela-sela kegiatannya.

Pantauan di lokasi menunjukkan semangat kerja sama yang luar biasa. Seluruh jajaran, mulai dari pejabat hingga staf pelaksana, berbagi tugas dengan sigap seperti mencabut rumput liar di sisi kiri, kanan, hingga bagian depan dan belakang kantor agar terlihat rapi. Selanjutnya menata kembali pot-pot bunga agar kantor terasa lebih teduh dan indah dipandang serta mengelap kaca jendela, membersihkan ruang dapur, hingga memastikan Ruang Pelayanan Utama bebas dari debu dan kotoran.

Dr. Deddy menambahkan bahwa kebersihan lingkungan adalah instrumen penting untuk meredam ketegangan masyarakat saat harus mengurus dokumen yang mendesak.

Lingkungan yang bersih akan membuat masyarakat merasa nyaman dan dihargai. Kami ingin warga yang datang ke Dukcapil merasa seperti berada di rumah sendiri, sehingga proses pelayanan prima yang kami cita-citakan benar-benar tersampaikan dengan sempurna, ungkapnya penuh semangat.

Melalui konsistensi Jumat Bersih ini, Dinas Dukcapil Dairi membuktikan bahwa pelayanan publik yang berkualitas selalu dimulai dari detail terkecil, termasuk menjaga kebersihan tempat pelayanan itu sendiri.