Sidikalang - Suasana penuh semangat menyelimuti halaman Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi di Jalan Pandu, Kelurahan Bintang Hulu, Rabu pagi (25/03).

Setelah menikmati masa libur Idul Fitri dan cuti bersama selama sepekan, seluruh jajaran pegawai kembali merapatkan barisan dalam apel pagi perdana untuk memulai kembali tugas mulia melayani masyarakat Dairi.

Dipimpin langsung oleh Kepala Dinas Dukcapil Dairi, Dr. Deddy Situmorang, SE, M.Si, apel ini menjadi momentum penting untuk menyelaraskan kembali visi pelayanan prima dan memastikan kesiapan seluruh perangkat kerja dalam menghadapi lonjakan pemohon dokumen kependudukan pasca libur panjang.

Kedisiplinan tinggi tampak dari kehadiran seluruh jajaran pejabat struktural dan fungsional. Berbaris di garda depan, Sekretaris Dinas Rayambong Sitohang, ST, MAP, bersama para Kepala Bidang di antaranya Indra Simanjuntak, S.Kom (PIAK), Karma Melodi Capah, ST (Dafduk), Hetty Pardede, SH (PDIP), dan Hendra Purba, SH (Capil).

Semangat kerja ini juga diikuti oleh para Pejabat Eselon IV, pejabat fungsional, staf pelaksana, hingga para siswa SMK yang tengah menjalani praktik kerja industri (prakerin) di lingkungan Dukcapil Dairi.

Dalam arahannya, Dr. Deddy Situmorang menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kehadiran seluruh pegawai tepat waktu. Beliau menekankan bahwa waktu istirahat yang cukup selama lebaran seharusnya menjadi energi tambahan untuk memberikan performa terbaik bagi warga.

Hari ini adalah hari perdana kita kembali ke meja pelayanan setelah hampir seminggu menjalani libur Idul Fitri dan cuti bersama. Saya berharap libur ini memberikan semangat baru bagi kita semua.

Mari kita tunjukkan bahwa Dukcapil Dairi selalu siap memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, dan membahagiakan bagi seluruh warga kita, ujar Dr. Deddy dengan penuh optimisme.

Menyadari potensi membeludaknya pemohon baik secara langsung maupun melalui kanal online, Dr. Deddy memberikan instruksi tegas terkait konsistensi pelayanan sesuai regulasi.

Kadis menggarisbawahi beberapa poin krusial, seperti Optimalisasi Layanan All-in-One, memastikan warga mendapatkan dokumen lengkap dalam satu pengurusan.

Aktivasi IKD, terus mendorong masyarakat beralih ke identitas kependudukan digital. Responsivitas Call Center, menangani setiap keluhan dan pertanyaan warga dengan cepat dan ramah serta menegaskan komitmen untuk meniadakan segala bentuk pungutan liar (pungli).

Saya tegaskan kepada seluruh pegawai untuk konsisten memberikan pelayanan prima. Saya yakin warga akan ramai mendatangi kantor dan berkas di layanan online pasti menumpuk akibat libur panjang. Ini harus menjadi perhatian kita bersama, layani mereka dengan responsif dan tanpa pungli, tegasnya.

Usai rangkaian apel pagi yang khidmat, suasana formal seketika berubah menjadi penuh kekeluargaan. Sebagai penutup, seluruh pegawai saling berjabat tangan, menyampaikan permohonan maaf lahir dan batin dalam bingkai silaturahmi Idul Fitri.

Momen ini menjadi perekat kekompakan tim sebelum mereka kembali menempati pos pelayanan masing-masing untuk menyapa masyarakat Dairi dengan senyuman terbaik.