Jaga Kualitas Layanan, Kadis Dukcapil Dairi Pimpin Rapat Staf Demi Penguatan Disiplin dan Budaya Kerja

16 Apr 2026 37

Guna memastikan ritme pelayanan publik tetap berada pada jalur performa terbaik, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi, Dr. Deddy Dharma Putra Situmorang, S.E., M.Si.Â memimpin rapat koordinasi internal bersama seluruh jajarannya, Rabu (15/04).

Pertemuan strategis yang berlangsung di ruang kerja Kadis tersebut dihadiri oleh jajaran pimpinan mulai dari Kabid PIAK Indra Simanjuntak, S.Kom., Kabid Dafduk Karma Melodi Capah, S.T., hingga Kabid Capil Hendra Purba, S.H., serta diikuti oleh seluruh Kepala Subbagian, Pejabat Fungsional, dan staf pelaksana.

Fokus utama pembahasan ini menitikberatkan pada penguatan disiplin kerja serta pemeliharaan lingkungan kantor sebagai fondasi utama dalam menghadirkan pelayanan prima yang mampu membahagiakan masyarakat Dairi.

Dalam arahannya yang lugas, Dr. Deddy Situmorang menekankan bahwa integritas seorang aparatur bermula dari kedisiplinan waktu, termasuk kepatuhan jam kehadiran pasca istirahat siang. Beliau menegaskan bahwa kecepatan dan ketepatan waktu dalam memproses dokumen kependudukan adalah indikator nyata dari profesionalitas instansi.

Kita telah sepakat dan berkomitmen bahwa disiplin dan kebersihan menjadi salah satu budaya kerja kita dalam memberikan pelayanan prima bagi warga. Kualitas pelayanan yang telah baik harus tetap kita pertahankan dan kita tingkatkan. Kita harus semakin profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan tugas dan tanggung jawab kita dalam memberikan pelayanan adminduk, tegasnya di hadapan seluruh jajaran.

Selain aspek disiplin, kebersihan lingkungan kerja baik di dalam maupun di luar ruangan menjadi poin krusial yang harus dijaga secara kolektif. Kadis mengingatkan bahwa kenyamanan bekerja berbanding lurus dengan kepedulian pegawai terhadap lingkungan sekitarnya.

Setiap elemen di Dukcapil Dairi diminta untuk tidak abai terhadap keasrian kantor, karena suasana yang asri akan memberikan energi positif bagi petugas maupun masyarakat yang datang berkunjung. Penampilan yang rapi, sikap yang santun, serta tutur kata yang ramah menjadi standar wajib agar setiap warga yang pulang dari kantor Dukcapil membawa senyuman puas dan perasaan bahagia.

Guna mewujudkan pelayanan yang bersifat menyeluruh atau all-in-one, Dr. Deddy Situmorang menginstruksikan seluruh lini mulai dari petugas garda terdepan hingga operator loket untuk bekerja secara integratif. Setiap permohonan yang masuk wajib melalui pemeriksaan biodata yang teliti guna mendeteksi dokumen adminduk lain yang belum dimiliki warga agar dapat langsung diterbitkan sesuai berkas pendukung yang tersedia.

Dalam rangkaian proses ini, setiap warga juga diwajibkan untuk mengisi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) serta melakukan aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) sebagai bagian dari percepatan transformasi digital. Dengan pembagian tugas yang jelas dan dijalankan penuh tanggung jawab, Dinas Dukcapil Dairi optimis dapat terus menjaga marwah pelayanan publik yang bersih, transparan, dan akuntabel.

#DisdukcapilDairi

#DisdukcapilGoDigital

#Perkebbas

#Jempolsiturang

#Pelayananprima